На портале «Госуслуги» размещена справочная информация для физических и юридических лиц о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.
Защиту персональных данных на портале «Госуслуги» обеспечивают:
межсетевые экраны;
механизмы анализа содержимого;
средства предотвращения вторжений;
антивирусные средства;
непрерывный мониторинг и контроль защищенности.
Портал «Госуслуги» аттестован по требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) на обработку конфиденциальной информации и персональных данных по требованиям класса К1.